梅老邪：我是用诗歌作客服的
 
　　作者：木乔
 


　　很多人都很好奇，一种膏药为什么起了一个叫做千岁贴的奇怪的名字。它听起来一点也不像一个膏药的名字，而且和腰间盘突出也好像没有什么关系。
 
　　千岁贴名字的由来，是因为它的缔造者，名字叫梅千岁。他用自己的名字命名了自己的产品，就像一个人给自己的孩子起了一个自己喜欢的名字。
 
　　梅千岁这个名字，也是让人觉得很奇怪的。他还有一个受人欢迎和尊敬的名字，叫梅老邪。在新浪微博的时代，梅老邪这个名字黄金的时候，拥有将近一百万的粉丝。即使后来被多次封号后，现在还有2万多的粉丝。
 
　　据他自己说，梅老邪和梅千岁是他的两个身份。梅老邪是用来写诗的，梅千岁是用来做生意。这样说起来就比较容易被人理解。
 
　　他一边写诗，一边做生意，在梅老邪和梅千岁两个角色之间自由切换，自由穿梭。看他的朋友圈里，确实也是这样的，居然没有什么违和感。
 
　　千岁贴的商标注册用的是自己的头像。他说没有什么原因，仅仅只是他喜欢这样。刚刚开始的时候，他也没有觉得有什么特别的意思，做产品商标用自己的名字和头像，自己看着舒服，仅此而已。
 
　　千岁贴一直做的都是佛系营销，一切随缘。他说他开始的时候，只和他的病号做生意，后来时间久了，有一些不是病号的人加入进来，也只和他喜欢的人做生意。
 
　　他有一种奇怪的说法。

　　他说他的产品会说话。千岁贴说的话，他的病号都能听懂。他的病号说的话，千岁贴也都可以听得懂。他们之间有自己独特的语言系统，他们之间的交流与合作需要使用他们自己的语言。
 
　　说这些话的时候他就特别像一个诗人。他说，他是一个用诗歌来做客服的人。他用诗歌和病号沟通交流，每一个病号都是通过诗歌来认识和理解自己的病情，然后和千岁贴达到默契配合，最终达到病号康复治疗的目的。他拿出已经出版的三本《狗皮膏药》。他说这都是作为客服的聊天记录。而且还不仅仅只是这三本，第四第五本还在整理中。
 
　　是诗歌把千岁贴和他的病号联系在了一起。在这里诗歌仿佛有了一种神秘的力量。千岁贴的很多病号都是年纪很大的人，而且还有很多的工人和农民，他们中的大部分人一辈子都没有读过诗歌，甚至还有很多人是文盲。
 
　　他说，其实恰恰相反，正是因为这样，诗的语言表达才能有效抵达。现在的诗人分为三种，一种是对诗一窍不通附庸风雅的人，一种是把诗作为艺术追求的人，一种是把诗做为工具使用的人。
 
　　“我就是那种把诗作为工具使用的人。诗的本质是语言，语言的功能就是沟通。与自己沟通，与他人沟通，与自然万物沟通。这种沟通是精密的、精确的、精准的，否则就是无效沟通，这种诗就是虚伪的，是假的，是没有意义的。”
 
　　是疼痛让他明白了语言的重要性。他说，每一个医生都应该是一个语言学专家。望闻问切是传统医学讲究的四门功课，这是医生和患者最基础的交流。医生如果没有独特和深厚的语言基础，误诊的几率就会很高。一旦发生了误诊，再高超的医术在高明的药物，都没有了作用。
 
　　疼痛的表达和沟通，面对每一个病号的时候都是千差万别的。每一个病号都有自己独特的语言系统，他们的表达的准确医生理解稍有偏差就会导致判断错误。
 
　　疼痛不仅仅有很多种，酸困麻胀痒热冷散锐，而且还有行动坐卧早中晚，还有还有呼吸咳嗽打喷嚏，还有身高体重年龄工作性质生活习惯饮食结构，还有用过什么方法治疗吃过什么药，这些都需要在极短时间的沟通过程中完成准确和完整的分析与判断。稍有偏差就会浪费患者的时间和钱。
 
　　除此之外，每一个病人不但需要确切的治疗效果，也需要精神的支持和抚慰。语言的力量应该是用来给人自由，给人温暖，给人希望。